Ֆորմայզով քաղաքային 311 ծառայության դիմումների ավտոմատացում

Աշխարհի բոլոր քաղաքները ամենամիս հազարավոր քաղաքացիական ծառայության դիմումներ ստացել են—կենդրիկների վերականգնում, փողոցային լուսավորությունների խանգարումներ, անօրինական աղբարկումներ, աղմուկի գողապումներ և այլն։ Ժամանակակից «311» դիմումները խաղում են տարբերակված զուգորդների միջոցով՝ հեռախոսաձե, էլ‑փոստեր, թղթի ձևաթղթեր կամ չկապված վեբ դարպասները։ Արդյունքում՝ կրկնվող աշխատանք, ուշացված արձագանք և աղաղակային տվյալների լողակաշպ, որը խոչընդոտ է տալիս կատարողականի հետևելուն։

Formize-ը առաջարկում է նպատակակետ կառուցված միակացություն՝ Web Forms, Online PDF Forms և PDF Form Editor, որոնք կարող են անկլկոտ 311 գործընթացը վերածել մեկ որոնելի, ավտոմատացված աշխատագործի։ Այսովիկում մենք կներկայացնենք, թե ինչու 311‑ի դասական մոդելը բացասվում է, թե ինչպես Formize-ն կապում է այն, և մատուցելով պրակտիկ քայլ առ քայլ ուղեցույց՝ կառուցելու համար քաղաքային 311 համակարգ, որը սանդղափևում է փոքր քաղաքներից մինչև մեծ քարոտակեր քաղաքներ։

1. Որակման խնդիրները ժամանակակից 311 համակարգերում