Ֆորմայզով ապահովագրության պահանջների պրոցեսստյունը պարզեցում

Ապահովագրական պահանջների պրոցեսսը սովորաբար եղել է փաստաթղթային, մարդաշխատված գործողություն։ Ադժվարները ստանում են սկանավորված փաստաթղթեր, բաժնիչները ձեռքով հաստատում են պայմանագրի մանրամասները, և վճարումները պեսպեցի հետաձգվում են, քանի որ տվյալները շարժվում են տարբեր համակարգերի միջև։ Ժամանակում, երբ հաճախորդի փորձը դարձավ մրցողական տարբերակիչ, արագ, ճշգրիտ և աուդիտ հնարավոր անհամատկության իրավիճակների կարիքն ավելի ճշգրիտին է, քան երբևիցէ:

Formize‑ը ցուցաբերեց՝ մի հարթակ, որը միացնում է վեբ‑իմանված ձևերի ստեղծումը, PDF լրիվեցնող գրադարանները, զննարկչում PDF խմբագրումը և իրական ժամանակի վերլուծությունները։ Formize‑ի գործիքների միջոցով, ապահովագրողները կարող են թվայնացնել պահանջի յուրաքանչյուր քայլ, գործառույթից պարտադիր աղբյուրից մինչև վերջնական վճարալիցու հաստատումը։ Ահա, թե ինչպես բաժանենք, թե ինչ խնդիրների առաջադրմանը, ինչպես Formize‑ի ամեն մի մոդուլը լուծում է այդ պեվակները և ներկայացնենք գործնական, վերջնական աշխատանքի հոսք, որն իրականացվում են շաբաթների ընթացքում, չքա՞մ ամիսների ընթացքում:

1. Հավաքման վերջին գործընթացի դժվարությունները

Այս ֆրիկցիաները անմիջապես վերածվում են զբաղեցված վերականգնման պլանների, ցածր Net Promoter Score (NPS) և բարձր գործողության ծախսերի հետ։ Ստուգման համար անհրաժեշտ է ամբողջական հարթակ, որը կարող է հավաքել, վալիդացնել, պահել և բաժանել պահանջի տվյալները ապահովորեն:

2. Formize‑ի արտադրանքները, որոնք նպատակադրված են յուրաքանչյուր դժվարությանը

1. Web Forms – Մշակիչի միջոցով կառուցում է հատուկ պահանջների հաշիվների էջերը, որոնք ներառում են պայմանված տրամադրություն, ֆայլի վերբեռնումներ և ավտոմատ վալիդացում։
2. Online PDF Forms – Նախապես հաստատված, ոլորտին համապատասխան PDF ձևանմուշներ (օրինակ՝ ելքի զեկուց, կրալների չարժի) որոնք անմիջապես լրացվելի են։
3. PDF Form Filler – Զննարկչում գործված գործիք՝ լրացնել ցանկացած գոյություն ունեցող PDF, հավելել թվային ստորագրություն և ուղարկել ուղղակի ապահովագրողի աշխատանքային հոսքին։
4. PDF Form Editor – Կոնվերտում է արժեքավոր PDF‑ները ինտարակտիվ, լրիվեցելի փաստաթղթեր և ամփոփում դրանք ընկերության կոորդինատների հետ:

Յուրաքանչյուր արտադրագիր SaaS‑ը պատրաստ է, PCI‑DSS համակցված և ինտեգրավորված է անվտանգ webhooks կամ REST endpoint‑ներով՝ ապահովելով, որ պահանջի տվյալները հեշտությամբ փոխանցում են քաղաքականության ադմինիստրացիոն համակարգերին կամ երրորդ կողմի որոշման մեքենաներին:

3. Դրամական համարների վերջնական թվայնված աշխատանքային հոսքի կառուցում

Դուք տեսնեք կրքի օրինակ typical պահանջի գործակալի, որը շարժված է Formize‑ի միջոցով։ Դիագրամը օգտագործում է Mermaid սինտակսսը, որը Hugo-ի մեջ իրականացվում է SVG կերպարով։

  flowchart TD
    A["Պաշտոնական दावा գիծը այցելում է Դիմորդը"]
    B["Web Form- ը գրանցում է հիմնական վնասի տվյալները"]
    C["Պայմանավորված տրամադրություն ցույց է տալիս համապատասխան Online PDF Form- ը"]
    D["Դիմորդը լրացնում է PDF- ը (PDF Form Filler-ի միջոցով)"]
    E["PDF Form Editor- ը տեղափոխում է հին PDF- ն ի ն լրիվեցելի ձև"]
    F["Բոլոր տվյալները պահվում են Formize ապահով պապկակում"]
    G["Webhook-ը ուղարկում է JSON վճիռը Core Claims System-ին"]
    H["Ադժվարները արդյունավետորեն ակնարկում են իրական ժամանակում"]
    I["Ավտոմատ վալիդացիոն կանոնները նշում են բացակայող տվյալները"]
    J["Պայմանագրային բաժանիչը ընդունում է կամ հարցում կատարում է լրացուցիչ տվյալների համար"]
    K["Վճարային գործընթացը սկսվում է"]
    L["Դիմորդը ստանում է թվային պաստորական ծանուցում"]
    
    A --> B --> C --> D
    D --> E --> F --> G --> H
    H --> I --> J --> K --> L

Քայլ‑բ-քայլ Նկարագրություն

1. Պորտալի ներսում – Բրենդավորված պահանջի պորտալ (ստեղծված Web Forms‑ով) հարցում է դիմորդից վնասի տեսակը (տրանսպորտ, տուն, առողջություն). Պայմանված տրամադրություն ավտոմատ կերպով ցույց է տալիս համապատասխան Online PDF Form- ը։
2. PDF-ի լրացում – Դիմորդները բացում են PDF- ը PDF Form Filler-ում, լրում դաշտերը, ավելացնում հավելվածներ (լուսանկարներ, գյուղների հետազոտություններ) և ստորագրում թվային կերպով։
3. Պարադիգմատիկ փաստաթղթի փոխարկում – Հին պահանջի ձևերը, որոնք դեռ թվայնացված չեն, PDF Form Editor-ը փոխարկում է «դիմակ»-ին, ապահովելով նույն լրացում‑ու‑ուղարկում‑ը։
4. Ապահով պահպանություն և փոխանցում – Բոլոր ներկայացվածները ծածկագրում են պահման և փոխանցման փուլերում, պահվում են Formize-ի պապկակում և ապա ուղարկվում են webhook-ի օգնությամբ ապահովագրողի հիմնական պահանջների համակարգին։
5. Իրական‑ժամանակի ակնարկ – Ադժվարները հենց այն պահին տեսնում են պահանջը իրենց վերլուծական վեցում, որտեղ ավտոմատ կերպով լրացված դաշտերը և վալիդացիոն զգուշացումներ (օրինակ՝ մահվան ամսաթվի բացակայություն) ներկայ են։
6. Ընդունում և վճարում – Պայմանագրային բաժանիչը ընդունում է պահանջը, կրելով վճարային ընթացակարգերը։ Դիմորդը ստանում է ** թվային վճարման ծանուցում**, որը պարունակում է Formize-ի PDF գործիքով գեներացված ներբեռնվող PDF- receipt:

4. Հատկապեսս Օրէն Տվյալների Սպասվելու Օգտագործմամբ

Այս չափանիշները խիստ համապատասխանում են մի քանի հարավային ամերիկյան ապահովագրողների պարունակություններին, որոնք օգտագործում են Formize-ը գեներացված համարի գծերով:

5. Իրական աշխարհում օրինակ՝ միջենցավի ավտոմեքենայի ապահովագրող

Նորք – Ապահովագրողը, որի գործառույթում 250,000 ավտոմեքենայի պահանջ կա ամեն տարի, բնակում էր սկանված պահանջների և էլ‑փոստի հավելվածների վրա։ Գուլքային հայտի միջին կատարման ժամանակը 12 օր էր։

Կատարում – Ընկերությունը ներդրեց Web Form-ը առաջին նոտարած (FNOL) համար, օգտագործեց Online PDF Forms գրադարան՝ ածխնդիրների զեկույցների համար։ Ադժվարները օգտվեցին դաշբորդի, որը ընդունում էր Formize-ի webhooks-ը։

Արդյունք (6 ամսվա horizonte)

• Միջին կատարման ժամանակը նվազեցավ 7 օրվան (-42 %)։
• Ձեռքի տվյալների մուտքագրման ժամերը նվազեցվեցին 3,800 հ մեկ տարի։
• Կրկնակի աշխատանքների պակասը բացակա տվյալներով 18 %‑ից 4 %-ը դուրս եկավ։
• Հաճախորդների գոհության սակավը “78”-ից “86”-ը բարձրացավ։

Ապահովագրողը նշել է, որ «անմիջական հասանելիություն ամբողջական, վալիդացված տվյալների» թիվը հիմնական օպերատիվ արդյունավետության շարժիչն էր:

6. Կատարողական խորհուրդներ և Ավելի լավ Փորձեր

1. Սկզբից փոքր – Ընտրեք մի ծառայությունների տեսակը (օրինակ՝ գույքի վնաս)՝ փորձարկելու համար, հետո ընդլայնեք։
2. Օգտագործեք պայմանված տրամադրություն – Web Forms‑ը օգտագործեք պահանջների տեսակների բաժանման համար, որպեսզի դիմորդները տեսնեն միայն համապատասխան PDF‑ները։
3. Ստանդարտացրեք անվանումների կանոնները – Վերբեռնված ֆայլերի համար կիրառեք «ClaimID_Type_Date.ext» ձևը, որի շնորհիվ downstream‑ը հեշտ է։
4. Միացրեք Auto‑Save – Formize‑ի auto‑save գործառույթը աշխատում է, որպեսզի չկոտրվեն տվյալները ցանցի անորոշության ժամանակ։
5. Առաջադրեք վալիդացիոն կանոններ – Ավելացրեք բիզնեսի կանոնները (օրինակ՝ «Վկան գումարը պետք է > 0») Web Form‑ում, որպեսզի սխալները հայտնվեն վաղ ստանում։
6. Ակնարկի ուղիղ աուդիտ – Կազմակերպեք քառամյակի աուդիտ՝ Formize-ի պապկակում, որպեսզի համապատասխան լինեն պետային գրանցման կանոններին։

7. Համապատասխանություն ապագայի՝ AI‑գործված հայտի բաժանամուտքի

Formize-ը արդեն ապահովում է փաստաթղթի առանցք, արագ կատարում, բայց հաջորդ փուլը ներառում է AI‑գործված բովանդակության հանող տվյալների: Բարված PDF‑ները ներդրվում են բնական լեզվի գծագրման ծածկագրերի մեջ՝ ավտոմատ կերպով դասակարգելով վնասի ծանրությունը, նշելով հնարավորուկիր խախտումներ և նույնիսկ առաջարկելով վճարման թվերը։ Formize-ի API‑ն հաստատում է դրա հնարավորությունը՝ առանց միջադեպերի:

8. Եզրակացություն

Ապահովագրական պահանջների պրոցեսսը գտնվում է ընդհատման ուրվագծում, իսկ Formize-ը տրամադրում է այն հիմնավոր գործիքները, որոնք այդ փոփոխությունը հնարավոր են այսօր։ Օգտագործելով ինտուիտիվ Web Forms, մուրա Online PDF Forms, իս PDF Form Filler եւ PDF Form Editor, հարթակը հեռացնում է այդ բարդությունները, որոնք արդեն տասնամյակների համար կշարադիրան գործունեության մեջ։

Թվայն, ավարտական գործիքի միջոցով ապահովագրողներն կարող են աուրագ բարելավում, ծախսերի նվազեցում, կարգապահության ապահովում և, հիմնականում, առաջադրան՝ հաճախորդների համար անպայման ճկուն փորձ։

Formize-ը փոխում է պահանջների գործընթացը՝ դարձնելով այն արագ, ճշգրիտ, համակցված և կարող է մատչելի լինել, ինչպիսիք են σύժոյնաբար խոսելով: